Η εταιρεία LUXURIOUS AND CREATIVE ΠΕΡΙΠΟΙΗΣΗ ΧΕΡΙΩΝ-ΠΟΔΙΩΝ (εφεξής «εμείς» ή «η Εταιρεία»), που εδρεύει στη διεύθυνση ΚΩΣΤΑ ΒΑΡΝΑΛΗ 18, ΠΕΡΙΣΤΕΡΙ, 12132, Αθήνα, Ελλάδα, λειτουργεί τον ιστότοπο theraveins.com. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει με σαφήνεια ποια δεδομένα συλλέγουμε, για ποιο λόγο τα επεξεργαζόμαστε και ποια δικαιώματα σας παρέχει ο Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ — Κανονισμός ΕΕ 2016/679).
1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι:
LUXURIOUS AND CREATIVE ΠΕΡΙΠΟΙΗΣΗ ΧΕΡΙΩΝ-ΠΟΔΙΩΝ
Εκπρόσωπος: Nestoras Valides
ΚΩΣΤΑ ΒΑΡΝΑΛΗ 18, ΠΕΡΙΣΤΕΡΙ, 12132, Αθήνα, Ελλάδα
Email: [email protected]
Τηλέφωνο: +30 21 7423 5413
ΓΕΜΗ: 172576801000
2. Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε
Συλλέγουμε τα παρακάτω κατηγορίες δεδομένων, ανάλογα με τον τρόπο αλληλεπίδρασής σας με τον ιστότοπό μας:
- Στοιχεία επικοινωνίας: Όνομα, επώνυμο, διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου.
- Στοιχεία αποστολής: Διεύθυνση παράδοσης, πόλη, ταχυδρομικός κώδικας, χώρα.
- Δεδομένα επικοινωνίας: Μηνύματα που μας αποστέλλετε μέσω της φόρμας επικοινωνίας.
- Τεχνικά δεδομένα: Διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα, σελίδες που επισκεφθήκατε, ημερομηνία και ώρα επίσκεψης.
- Δεδομένα cookie: Σύμφωνα με τις επιλογές συγκατάθεσης που έχετε δώσει μέσω του banner cookies.
3. Νομική Βάση Επεξεργασίας
Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας βάσει των εξής νομικών βάσεων:
- Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β) ΓΚΠΔ — Εκτέλεση σύμβασης ή λήψη μέτρων πριν από τη σύναψή της (επεξεργασία παραγγελιών).
- Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ) ΓΚΠΔ — Έννομο συμφέρον (βελτίωση των υπηρεσιών μας, ασφάλεια του ιστοτόπου, διαχείριση ερωτημάτων).
- Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α) ΓΚΠΔ — Συγκατάθεση (για αναλυτικά cookies, εφόσον την έχετε παράσχει).
4. Σκοπός Επεξεργασίας
Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για τους εξής σκοπούς:
- Επεξεργασία και εκτέλεση παραγγελιών σε συνεργασία με τον εταίρο εκπλήρωσης παραγγελιών μας [PARTNER].
- Επικοινωνία για την επιβεβαίωση παραγγελιών και παροχή υποστήριξης πελατών.
- Απάντηση σε ερωτήματα που υποβάλλονται μέσω της φόρμας επικοινωνίας.
- Βελτίωση της λειτουργικότητας και της εμπειρίας χρήσης του ιστοτόπου.
- Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις.
5. Κοινοποίηση Δεδομένων σε Τρίτους
Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Ωστόσο, ενδέχεται να τα κοινοποιήσουμε στις παρακάτω κατηγορίες αποδεκτών:
- Εταίρος εκπλήρωσης παραγγελιών: Τα στοιχεία παραγγελίας και αποστολής κοινοποιούνται στον εταίρο εκπλήρωσης (τηλεφωνικό κέντρο / logistics) αποκλειστικά για την επεξεργασία και παράδοση της παραγγελίας σας.
- Διαφημιστικοί και αναλυτικοί εταίροι: Ο ιστότοπος ενδέχεται να συνεργαστεί με τις υπηρεσίες Google, Meta, Taboola και Outbrain για διαφημιστικούς και αναλυτικούς σκοπούς. Η συγκεκριμένη επεξεργασία πραγματοποιείται μόνο εφόσον έχετε παράσχει συγκατάθεση για αναλυτικά cookies.
- Νομικές αρχές: Εφόσον μας υποχρεώνει ο νόμος ή δικαστική απόφαση.
6. Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων
Διατηρούμε τα δεδομένα σας για τους εξής χρόνους:
- Δεδομένα επικοινωνίας και ερωτημάτων: 2 χρόνια από την τελευταία αλληλεπίδραση.
- Δεδομένα παραγγελιών: Για το χρονικό διάστημα που απαιτείται από τη φορολογική και εμπορική νομοθεσία (συνήθως 5-10 χρόνια).
- Τεχνικά δεδομένα / αρχεία καταγραφής: Έως 90 ημέρες.
7. Ασφάλεια Δεδομένων
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση SSL/TLS για την ασφαλή μεταφορά δεδομένων μεταξύ του προγράμματος περιήγησής σας και των διακομιστών μας. Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή καταστροφή.
8. Τα Δικαιώματά Σας (Άρθρα 15-21 ΓΚΠΔ)
Ως υποκείμενο δεδομένων, έχετε τα εξής δικαιώματα:
- Δικαίωμα πρόσβασης (Άρθρο 15): Να λαμβάνετε αντίγραφο των δεδομένων που επεξεργαζόμαστε.
- Δικαίωμα διόρθωσης (Άρθρο 16): Να ζητάτε διόρθωση ανακριβών δεδομένων.
- Δικαίωμα διαγραφής (Άρθρο 17): Να ζητάτε τη διαγραφή των δεδομένων σας («δικαίωμα στη λήθη»), εφόσον δεν συντρέχει λόγος συνέχισης της επεξεργασίας.
- Δικαίωμα περιορισμού (Άρθρο 18): Να ζητάτε τον περιορισμό της επεξεργασίας υπό ορισμένες συνθήκες.
- Δικαίωμα φορητότητας (Άρθρο 20): Να λαμβάνετε τα δεδομένα σας σε δομημένη μορφή.
- Δικαίωμα εναντίωσης (Άρθρο 21): Να εναντιωθείτε στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον.
- Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης: Να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή οποιαδήποτε συγκατάθεση δώσατε, χωρίς αυτό να επηρεάζει τη νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας.
Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected]. Θα απαντήσουμε εντός 30 ημερών από την παραλαβή του αιτήματός σας.
Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή. Για την Ελλάδα, αρμόδια αρχή είναι η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ) — www.dpa.gr.
9. Cookies
Χρησιμοποιούμε cookies για τη βελτίωση της εμπειρίας χρήσης. Για λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τη χρήση των cookies, ανατρέξτε στην Πολιτική Cookies μας.
10. Σύνδεσμοι προς Τρίτους Ιστοτόπους
Ο ιστότοπός μας ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς εξωτερικούς ιστοτόπους. Δεν φέρουμε καμία ευθύνη για τις πρακτικές απορρήτου αυτών των ιστοτόπων και σας συνιστούμε να διαβάζετε τις αντίστοιχες πολιτικές απορρήτου τους.
11. Τροποποιήσεις της Παρούσας Πολιτικής
Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ανά πάσα στιγμή. Κάθε τροποποίηση θα αναρτάται στη σελίδα αυτή με ενημερωμένη ημερομηνία. Σας συνιστούμε να ελέγχετε τακτικά την παρούσα σελίδα.
12. Επικοινωνία
Για οποιοδήποτε ερώτημα σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή την επεξεργασία των δεδομένων σας, επικοινωνήστε μαζί μας:
Email: [email protected]
Τηλέφωνο: +30 21 7423 5413
Ταχυδρομείο: ΚΩΣΤΑ ΒΑΡΝΑΛΗ 18, ΠΕΡΙΣΤΕΡΙ, 12132, Αθήνα